Glara » Vrátenie a výmena tovaru

Vrátenie a výmena tovaru

Postup výmeny tovaru (za inú veľkosť, poprípade farbu)

  • na internetových stránkach si predbežne overte, či je Vami požadovaná veľkosť/farba stále skladom
  • informujte naše zákaznícke oddelenie na emailu info@glara.sk, špecifikujte číslo objednávky a tovar, ktorý chcete vymeniť
  • naše zákaznícke oddelenie Vám potvrdí rezerváciu Vami vybranej veľkosti / farby
  • nepoužitý tovar v pôvodnom stave a obale zašliete na adresu:
        Glara.sk
  Krkonošská 479
  509 01 Nová Paka
  Česká republika
   
  • kupujúci si môže vybrať akýkoľvek spôsob vrátenia tovaru a znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu

 

Postup vrátenia tovaru

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

  • informujte naše zákaznícke oddelenie na emailu info@glara.sk o Vašom úmysle odstúpiť od zmluvy
  • priložte tento formulár o odstúpení od kúpy tovaru, alebo napíšte do balíka potrebné informácie na identifikáciu vrátenej zásielky
  • kupujúci si môže vybrať akýkoľvek spôsob vrátenia tovaru a znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu
  • peniaze Vám budú vrátené na bankový účet do 14 dní od obdržania zásielky

Starostlivo zabalený a zložený tovar v nepoužitom stave môžete vrátiť jedným z týchto spôsobov:

  • Zaslaním na adresu:
        Glara.sk
  Krkonošská 479
  509 01 Nová Paka
  Česká republika
   
  • Prostredníctvom spätnej zásielky cez Zásielkovňu/Packetu. Pri odovzdaní balíka na pobočkách Zásielkovne nič nehradíte. Poplatok za Zásielkovňu 4 €, Vám odpočítame z sumy, ktorú Vám budeme vracať. V prípade záujmu o využitie tejto možnosti kontaktujte naše zákaznícke oddelenie. 

 

Glara-vrátenie-tovaru

 

Záväzné podmienky pri výmene a vrátení tovaru:

  • Tovar zasielajte späť nepoužitý, nepoškodený, v originálnom balení so všetkými visačkami
  • tovar nezasielajte späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu
  • do doby vybavenia Vašej žiadosti uschovajte doklad o jej odoslaní
  • tovar nezasielajte späť na fakturačnú adresu (Vrchlického 1722, Nový Bydžov, Česka republika)