Postup výmeny tovaru (za inú veľkosť, poprípade farbu)
- na internetových stránkach si predbežne overte, či je Vami požadovaná veľkosť/farba stále skladom
- informujte naše zákaznícke oddelenie na emailu info@glara.sk, špecifikujte číslo objednávky a tovar, ktorý chcete vymeniť
- naše zákaznícke oddelenie Vám potvrdí rezerváciu Vami vybranej veľkosti / farby
- nepoužitý tovar v pôvodnom stave a obale zašliete na adresu:
| Glara.sk |
| Krkonošská 479 |
| 509 01 Nová Paka |
| Česká republika |
| |
- kupujúci si môže vybrať akýkoľvek spôsob vrátenia tovaru a znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu
Postup vrátenia tovaru
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
- informujte naše zákaznícke oddelenie na emailu info@glara.sk o Vašom úmysle odstúpiť od zmluvy
- priložte tento formulár o odstúpení od kúpy tovaru, alebo napíšte do balíka potrebné informácie na identifikáciu vrátenej zásielky
- kupujúci si môže vybrať akýkoľvek spôsob vrátenia tovaru a znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu
- peniaze Vám budú vrátené na bankový účet do 14 dní od obdržania zásielky
Starostlivo zabalený a zložený tovar v nepoužitom stave môžete vrátiť jedným z týchto spôsobov:
| Glara.sk |
| Krkonošská 479 |
| 509 01 Nová Paka |
| Česká republika |
| |
- Prostredníctvom spätnej zásielky cez Zásielkovňu/Packetu. Pri odovzdaní balíka na pobočkách Zásielkovne nič nehradíte. Poplatok za Zásielkovňu 4 €, Vám odpočítame z sumy, ktorú Vám budeme vracať. V prípade záujmu o využitie tejto možnosti kontaktujte naše zákaznícke oddelenie.
Záväzné podmienky pri výmene a vrátení tovaru:
- Tovar zasielajte späť nepoužitý, nepoškodený, v originálnom balení so všetkými visačkami
- tovar nezasielajte späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu
- do doby vybavenia Vašej žiadosti uschovajte doklad o jej odoslaní
- tovar nezasielajte späť na fakturačnú adresu (Vrchlického 1722, Nový Bydžov, Česka republika)