sk
Zákaznícka linka: info@glara.sk | +420 732 112 870 (pracovné dni 8-16 h)
Glara » Vrátenie a výmena tovaru

Vrátenie a výmena tovaru

Nesedí vám tovar, alebo sa Vám nepáči?

 

Postup výmeny tovaru (za inú veľkosť, poprípade farbu)

  • informujte naše zákaznícke oddelenie na emailu info@glara.sk, špecifikujte číslo objednávky a tovar, ktorý chcete vymeniť
  • naše zákaznícke oddelenie Vám potvrdí rezerváciu Vami vybranej veľkosti / farby
  • nepoužitý tovar v pôvodnom stave a obale zašliete na adresu:
        Glara.sk
  Reklamačné oddelenie
  Krkonošská 479
  509 01 Nová Paka
  Česká republika
   

 

Postup vrátenia tovaru

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

  • informujte naše zákaznícke oddelenie na emailu info@glara.sk o Vašom úmysle odstúpiť od zmluvy
  • nepoužitý tovar v pôvodnom stave a obale zašliete na adresu:
        Glara.sk
  Reklamačné oddelenie
  Krkonošská 479
  509 01 Nová Paka
  Česká republika
   
  • priložte tento formulár o odstúpení od kúpy tovaru
  • peniaze Vám budú vrátené na bankový účet do 14 dní od obdržania zásielky

Glara-vrátenie-tovaru

 

Záväzné podmienky pri výmene a vrátení tovaru:

  • Tovar zasielajte späť nepoužitý, nepoškodený, v originálnom balení so všetkými visačkami
  • tovar nezasielajte späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu
  • do doby vybavenia Vašej žiadosti uschovajte doklad o jej odoslaní
  • tovar nezasielajte späť na fakturačnú adresu (Vrchlického, Nový Bydžov)